Chúng làm việc với phương châm đặt khách hàng lên tất cả.

Shop bán online với mong muốn mang tới cho quý khách hàng sản phẩm tốt nhất và với giá cạnh tranh nhất. Để đảm bảo việc mua bán diễn ra thuận lợi chúng tôi đề ra những quy định sau:

Chính sách đổi hàng

  • Đối với đơn hàng đã giao thành công: Sau khi mua hàng, nếu quý khách hàng không thích, không hài lòng, không muốn, không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm vừa mua Tiện ích AZ sẽ nhận đổi lại sản phẩm khác ngang giá hoặc cao hơn.

(Phí giao nhận có thể phát sinh) – (Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất sẽ được đổi miễn phí 100%)

  • Quý khách vui lòng bảo quản kỹ lưỡng, không móp méo, không dơ, không bẩn, không ướt…
  • Tiện ích AZ không giải quyết đổi nếu quý khách không cung cấp đúng thông tin khi mua hàng
  • Thời hạn đổi hàng là 15 ngày kể từ khi quý khách nhận được sản phẩm.

[P/s: đối với trường hợp túi bị lỗi, bạn vui lòng gọi điện thoại báo ngay sau khi nhận hàng]

CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG

  • Đối với đơn hàng đã được giao: Sau khi mua hàng, nếu quý khách hàng không có nhu cầu sử dụng thì có thể liên hệ số hotline để yêu cầu đổi sang sản phẩm khác.Tiện ích AZ sẽ hỗ trợ quý khách đổi sang sản phẩm ngang giá hoặc cao hơn ( quý khách thanh toán thêm phần chênh lệch).
  • Quý khách vui lòng bảo quản kỹ lưỡng sản phẩm, còn nguyên trạng, không để sản phẩm móp méo, không bị ẩm, móc, móp méo, ướt, bẩn, có mùi mỹ phẩm, hoá chất…
    Thời hạn trả hàng là trong 15 ngày kể từ khi quý khách nhận được sản phẩm ( Hoặc thông báo qua Hotline trong 15 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm)
    Sau 15 ngày, Các sản phẩm trả hàng (dù còn nguyên vẹn) vẫn bị mất phí là 20% giá trị sản phẩm. Thời gian tối đa để trả hàng là 30 ngày, sau thời gian 30 các hình thức đổi / trả không còn hiệu lực
  • Đối với khách hàng ở Tp Hồ Chí Minh. Chúng tôi sẽ tới tận nơi để đổi hàng cho quý khách. Phí đổi hàng bằng phí giao hàng trong nội thành Hồ Chí Minh
  • Đối với khách hàng ở tỉnh thành khác. Quý khách gửi hàng về kho hàng của chúng tôi. Sau khi nhận được sản phẩm của quý khách chúng tôi sẽ tiến hành gửi lại sản phẩm khác mà quý khách muốn đổi. Quý khách sẽ thanh toán phí ship hàng ( Do giá sản phẩm của chúng tôi rất thấp nên chúng tôi sẽ không chịu phí ship hàng phát sinh. Mong quý khách hiểu và thông cảm cho chúng tôi )

Trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất quý khách được đổi trả hoàn toàn miễn phí

Xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ chúng tôi !